Caso de Cliente #25. Um caso de assédio no escritório, ou como acabar com o comportamento intrusivo no local de trabalho

O que é o stalking?

O Victim Connect Resource Center define o termo assédio como um padrão de comportamento dirigido a um indivíduo específico que causa medo justificado a uma pessoa. Esse padrão de comportamento é extremamente prevalente.

A primeira Pesquisa Nacional sobre Assédio e Violência no Trabalho no Canadá foi publicada em 2021. As estatísticas apresentadas sobre esse padrão de comportamento são esclarecedoras, mas também indicam que ele está muito disseminado:

• 65% dos participantes relataram ter sofrido alguma forma de assédio ou violência em seu local de trabalho.
• 26.5% dos entrevistados informaram ter sofrido assédio online relacionado ao seu trabalho.

Embora o relatório seja canadense, suas conclusões são válidas em todo o mundo. É importante considerar que as vítimas de assédio geralmente optam por permanecer em silêncio sobre suas experiências. Além disso, as empresas costumam evitar divulgar esses incidentes para evitar danos à sua reputação. Por isso, esses números podem estar subestimados.

Hoje, vamos abordar o tema do assédio no local de trabalho. Neste artigo, detalharemos como o nosso software de monitoramento de funcionários  Kickidler ajudou na prevenção e na investigação de um incidente relacionado com assédio em uma das empresas de nossos clientes. Vamos começar por priorizar e abordar os assuntos mais importantes.

O caso do nosso cliente

Uma pequena empresa de TI, que chamaremos de N, contratou recentemente um novo programador chamado Gregory (o nome é fictício, obviamente). Durante o processo de ambientação, Gregory ficou sob a supervisão de Emily (nome fictício), que trabalhava na empresa há mais de dois anos. Emily, funcionária responsável, apresentou Gregory a seus colegas, o ajudou a obter todas as autorizações necessárias e o orientou em suas tarefas iniciais no Jira. Ela se certificou de que Gregory se sentia confortável durante suas primeiras semanas no novo emprego.

Problema

O problema é que Gregory interpretou as ações de Emily como um sinal de atração e começou a buscar insistentemente a atenção dela em ambientes não relacionados ao trabalho. Apesar das solicitações de Emily para que ele respeitasse seu espaço pessoal, isso não pareceu ter muito impacto. Gregory enviava constantemente mensagens privadas invasivas e ameaçadoras a ela por meio de plataformas de mensagens pessoais. Para piorar a situação, ele também a perseguia quando ela voltava do trabalho para casa.

Segundo Emily, o comportamento de Gregory era preocupante e inquietante. Suas ações transformaram seu estimado local de trabalho em um inferno. Depois de advertir Gregory sobre seu comportamento assediador, ela o informou que o denunciaria ao Departamento de RH se ele não parasse. Contudo, Gregory reagiu deletando toda a comunicação digital entre eles e passou a enviar mensagens tóxicas para ela e seus conhecidos a partir de contas falsas fora do horário de trabalho.

Quando Emily pediu ajuda ao RH, uma análise interna foi aberta. Mas Gregory refutou todas as alegações e acusou Emily de calúnia. Ele alegou que não havia provas para apoiar as acusações feitas contra ele.

Solução

A situação parecia não ter saída. Emily se viu diante de uma decisão difícil: continuar aguentando os avanços indesejados de seu novo colega ou pedir demissão do emprego. Contudo, Gregory não prestou atenção à cláusula do contrato que concede “ao Empregador o direito de utilizar ferramentas de monitoramento para garantir o cumprimento das políticas da empresa pelo funcionário no momento de sua contratação”.

Efetivamente, sua suposição está correta. A empresa N instalou o software de monitoramento de funcionários Kickidler em todos os computadores laborais. Com isso, a empresa armazenou com segurança todos os registros das atividades dos funcionários, como gravações de vídeo completas do dia de trabalho e registros de teclas digitadas, em seus servidores, prontos para serem utilizados quando necessário.

O recurso Keylogger do Kickidler permitiu que a diretoria analisasse o histórico completo da troca de mensagens de Gregory, permitindo identificar todas as ameaças que ele havia enviado a Emily. Com o recurso de gravação de vídeo na tela, ficou comprovado que Gregory havia escrito essas mensagens especificamente para Emily e não para qualquer outro funcionário. Os dados coletados pelo Kickidler foram fundamentais para permitir que os executivos da empresa tomassem uma decisão informada e justa, o que resultou na permanência de uma funcionária valiosa, Emily.

Conclusão

Para lidar de forma eficaz com casos de assédio moral ou bullying no local de trabalho, é fundamental implementar políticas apropriadas para a empresa, educar os funcionários e promover um ambiente em que eles se sintam à vontade para relatar qualquer preocupação sem medo de consequências negativas. Mas é importante ressaltar que essas medidas podem não ser uma solução definitiva para evitar esses incidentes. Um software de monitoramento de funcionários, como o Kickidler, pode ser uma ferramenta valiosa em situações difíceis. Ele é a única solução da área que registra de forma abrangente todo o histórico de atividades dos funcionários em seus computadores.

Você tem alguma história interessante sobre como o nosso software de monitoramento de funcionários Kickidler o ajudou a resolver seus problemas empresariais? Fique à vontade para nos enviar um email para marketing@kickidler.com com seus comentários. Será um prazer para nós publicá-las, garantindo a confidencialidade, caso necessário.

Software de monitoramento de funcionários Kickidler.